最終更新日：2026年7月12日
本規約における「当社」とは、株式会社ハシトシステム（東京都荒川区荒川2-47-8）をいいます。
本規約は、当社が提供するカスタマーサポートサービス「Ukewa」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべての利用者（以下「利用者」）と当社との間で定めるものです。
利用者は、当社所定の方法によりアカウント登録を行うことで、本サービスを利用できます。登録情報に虚偽があった場合、当社は登録を拒否・取り消すことができます。
利用者は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを管理するものとします。第三者による不正使用によって生じた損害について、当社は責任を負いません。
利用者は、本サービスの利用にあたり、法令または公序良俗に違反する行為、他者の権利を侵害する行為、本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、その他当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。
当社は、システムの保守点検、不可抗力、その他運営上・技術上必要と判断した場合、利用者に事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止できるものとします。
本サービスに入力されたデータは、Google Cloud（Firebase / Firestore）上に保存されます。データの取扱いについては別途プライバシーポリシーに定めます。
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
当社は、本サービスの可用性（稼働率）を保証するものではなく、合理的な範囲での提供に努めるものとします。当社が本サービスに関して利用者に対し損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、損害が発生した時点から遡って過去12か月間に利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。無料プランの利用者については、当社は損害賠償責任を負いません。
当社は、必要と判断した場合、利用者への通知のうえ本規約を変更できるものとします。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせページまたはメール（hasitozzz+info@gmail.com）までご連絡ください。
本規約は標準的な雛形をもとに整備したものです。最終施行前に弁護士等の専門家による確認を推奨します。